上海大悦城如何“零成本”吸引200万消费人群?

  •   昨天(2015年4月29日)我在上海参加ICSC中国购物中心的零售论坛和颁盛典,上海大悦城斩获ICSC中国购物中心新营销金。上海大悦城的危建平副总(危子)上台领。

      因为平时也很多交流,下来后,我就直接了当地一把拉住他说:获了,给我们分享一下。不听你的获感言,给来点干货。

      我说,那我给你一个题目:现在商业不好做,各购物中心推广费用都紧,你能不能给我们分享一下上海大悦城是怎么低成本搞营销推广的?

      于是就有了今天这篇分享,听危子给我们讲如何零成本创造购物中心O2O的营销。

      上海大悦城智慧社交平台基于“微信账号+ PC官网+APP端”三位一体,跨平台交互,实现商户信息、商业资讯和会员的同步即时互通。其中,上海大悦城微信账号(服务号)作为最关键的一环,整合粉丝的,打造“六大创新功能”,在信息发布和社交互动的基础上,强调功能性,并将目标聚焦引导客流,并通过几次创新案例,成功实现线上线下引流。

      以小王子展微信邀请函活动为例,覆盖人群超过200万以上,线万人领取邀请函,实际拉动客流超过6万人,率超过30%,零成本创造O2O营销神线O营销新模式!

      截止至2015年4月30日,上海大悦城微信号(服务号)上线%。是上海领先的购物中心微信账号。

      上海大悦城微信累计开发创新型的定制功能超过30余次,包括购票、游戏、测试、分享等度内容。平均每月有1-2个定制功能更新。以提升粉丝黏性,实现朋友圈的大范围。

      最大的亮点则是打造了O2O营销利器,实现粉丝线上参与,线下导流,成功吸引线上近端和远端的客流至商场。

      上海大悦城将主题展览与微信购票结合,成为上海首家实现微信在线支付的购物中心。粉丝可在微信平台实现订票、购买、支付、取票、验票一站式功能服务。在泰迪熊展览中,单月微信销售额突破20万元,带动线万人以上。日前刚刚结束的“不可思议多肉植物展”,微信售票量是7196张,销售额突破17万元,在实现在线支付功能基础上,已经成为合作的各大售票渠道中(包括大众点评、格瓦拉等网站)交易量最高的购票平台!

      微信平台开通微信购票功能,采用微商城功能技术,通过微信支付高级接口,快速方便购票,商场线下验证换票。

      上海大悦城自2015年2月起,实现了微信与官网、APP的互动,微信电子会员体系正式建立。微信电子会员上线一个月,已成功注册人数达1万余人,其中大悦城实体卡会员比例占30%以上。

      通过微信,会员查询积分、会员卡券、会员折扣、积分购物、会员活动,以及个人相关的一切资料查询变得更方便

      通过微信,及时不是实体卡会员,依然可以获得电子预享卡,享受电子会员的权益

      通过三大信息平台的打通,上海大悦城微信平台,可以轻松查询品牌优惠信息,实现手机逛商场,资讯随时晓,线下轻松购。

      提供微信端24*7小时客服服务,利用微信多客服接口,实现PC端、微信端、客户端三位一体,即时回复体系,有问必答!

      微信平台运营形成一套【线上】推广、【线下】落地、【后台】开发、【前台】反馈,度表现+大数据分析,实现与上海大悦城活动密切结合,用数字说话,反馈每次活动成效,总结经验,为新活动开展提供依据。最大化的实现打造智慧营销平台的目的。

      【案例:小王子展微信邀请函“0成本“创造O2O营销神线日,上海大悦城举办小王子沪上首展。微信定制开发独一无二的专属邀请函彻底微信朋友圈。

      小王子展微信邀请函累计超过23万微信粉丝通过线万粉丝分享至朋友圈,并获得了23万大悦城目标客群的有效信息。

      微信邀请函通过朋友覆盖人群超过200万以上,邀请函带动粉丝增长超过5万人。

      率超过30%,超过6万粉丝凭邀请函线下兑换门票观展,现场展览人气一度爆棚。同时小王子展览期间,商场销售额同比增长10%以上。成功微信O2O营销新模式!

      邀请函利用展览门票作为唯一的品资源,通过上海大悦城微信账号自平台进行消息推送。0成本的投入,创造O2O的营销。